Trong quá trình chạy quảng cáo trên Facebook, không ít nhà quảng cáo gặp phải tình trạng quảng cáo bị gắn cờ mà không hiểu rõ lý do tại sao. Sau đây là một số nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo của bạn có thể bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa. Hãy cùng Phần mềm nuôi nick tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
I. Quảng cáo Facebook bị gắn cờ là gì?
Quảng cáo Facebook bị gắn cờ là trạng thái khi Facebook đánh dấu một quảng cáo có dấu hiệu vi phạm chính sách quảng cáo. Mặc dù quảng cáo có thể đã được duyệt và đang chạy, nhưng nếu thuật toán hoặc người kiểm duyệt phát hiện nội dung không phù hợp, quảng cáo sẽ bị gắn cờ và có thể bị dừng lại.
Một số trường hợp còn nghiêm trọng hơn, tài khoản quảng cáo sẽ bị đưa vào trạng thái hạn chế hoặc vô hiệu hóa, ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh.
II. Những dấu hiệu nhận biết quảng cáo bị gắn cờ
Nếu gặp một hoặc nhiều dấu hiệu , rất có thể quảng cáo của bạn đang bị flag (gắn cờ) bởi hệ thống kiểm duyệt tự động hoặc đội ngũ kiểm duyệt thủ công của Facebook.
- Quảng cáo bị tạm ngừng hoặc không phân phối dù đã được phê duyệt.
- Xuất hiện cảnh báo đỏ trong Trình quản lý quảng cáo với nội dung như “Quảng cáo vi phạm chính sách”.
- Nhận được thông báo từ Facebook về hành vi bất thường hoặc yêu cầu xác minh lại tài khoản.
- Không thể chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bài quảng cáo cũ.
- Quảng cáo hiển thị ít hoặc gần như không tiêu tiền dù không thay đổi nội dung.
Xem thêm: Cách Bán Hàng Online Trên Facebook Bằng Phần Mềm MKT
III. Nguyên nhân phổ biến quảng cáo Facebook bị gắn cờ
Facebook có hệ thống chính sách nghiêm ngặt nhằm bảo vệ người dùng khỏi những nội dung lừa đảo, gây hiểu lầm hoặc vi phạm quy tắc cộng đồng. Một số nguyên nhân phổ biến khiến quảng cáo bị gắn cờ bao gồm:
1. Vi phạm chính sách nội dung
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến quảng cáo bị gắn cờ là nội dung không tuân thủ các chính sách mà Facebook đặt ra. Những từ ngữ mang tính cam kết, hứa hẹn quá mức hoặc gây hiểu lầm thường nằm trong danh sách bị hạn chế.
- Dùng từ ngữ quá hứa hẹn: “cam kết 100%”, “đảm bảo khỏi hẳn”, “hiệu quả sau 7 ngày”…
- So sánh trước – sau hoặc quảng cáo kết quả không thực tế.
- Nội dung có yếu tố phân biệt, xúc phạm, gây tranh cãi.
2. Hình ảnh không phù hợp
Hình ảnh trong quảng cáo đóng vai trò quan trọng, nhưng nếu sử dụng hình ảnh phản cảm, chứa nội dung nhạy cảm hoặc gây hiểu nhầm, quảng cáo rất dễ bị đánh dấu vi phạm.
- Ảnh da thịt, ảnh hở hang, ảnh zoom vào bộ phận cơ thể.
- Trước/sau khi dùng sản phẩm làm đẹp hoặc giảm cân.
- Hình ảnh mờ, dính chữ nhiều hoặc trông như spam.
3. Trang đích vi phạm (landing page)
Không chỉ nội dung quảng cáo, mà liên kết bạn gắn vào bài cũng phải đảm bảo an toàn và phù hợp.
- Trỏ về website chứa nội dung không phù hợp, lừa đảo, hoặc không nhất quán với nội dung quảng cáo.
- Website có mã độc, popup bất thường hoặc không hiển thị.
4. Tài khoản mới hoạt động chưa đủ tín nhiệm
Tài khoản mới thường bị theo dõi sát sao hơn. Nếu bạn vừa tạo tài khoản đã chạy ngân sách lớn, hoặc đăng nhập từ các thiết bị IP lạ, hệ thống sẽ đánh giá là hành vi bất thường và dễ dàng gắn cờ.
- Tạo tài khoản quảng cáo mới và chạy ngân sách lớn ngay từ đầu.
- Đăng nhập từ IP lạ, thiết bị không xác định.
- Dùng thẻ thanh toán ảo hoặc bị từ chối.
IV. Cách khắc phục khi quảng cáo bị gắn cờ
Khi quảng cáo bị gắn cờ, bạn có thể xử lý nhanh chóng theo các bước sau:
- Kiểm tra lý do vi phạm: Truy cập Trình quản lý quảng cáo > Chất lượng tài khoản để xem thông báo cụ thể.
- Chỉnh sửa lại nội dung quảng cáo: Loại bỏ từ ngữ vi phạm, hình ảnh nhạy cảm, kiểm tra và thay đổi trang đích nếu cần.
- Gửi kháng nghị nếu cần thiết: Nhấn nút “Yêu cầu xem xét lại” và trình bày rõ lý do bạn cho rằng quảng cáo không vi phạm.
- Tạm dừng quảng cáo và chờ duyệt lại: Không nên chỉnh sửa liên tục; hãy đợi Facebook xử lý trước khi tiếp tục chạy lại.
V. Nên làm gì khi tài khoản quảng cáo bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa?
Trong trường hợp tài khoản quảng cáo bị hạn chế do vi phạm nhiều lần, bạn nên thực hiện các bước sau:
- Truy cập Trung tâm chất lượng tài khoản: Vào facebook.com/accountquality để xem lý do và gửi kháng nghị.
- Sử dụng tài khoản quảng cáo khác (nếu có): Chuyển sang tài khoản trong cùng BM hoặc tài khoản đã hoạt động ổn định trước đó.
- Chạy lại từ từ, ngân sách nhỏ: Bắt đầu bằng ngân sách thấp để tạo độ tin cậy, tránh vi phạm chính sách.
- Hạn chế tạo tài khoản mới hàng loạt: Dễ bị đánh giá spam và khóa toàn bộ tài sản quảng cáo.
- Sử phần mềm hỗ trợ quản lý tài khoản, nuôi nick hàng loạt: MKT Care, Via Trust giúp kiểm soát và nuôi tài khoản an toàn hơn, có nhiều cơ hội tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn
Kết luận
Quảng cáo Facebook bị gắn cờ là một tình trạng thường gặp nhưng hoàn toàn có thể xử lý nếu bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục. Quan trọng nhất là tuân thủ chính sách quảng cáo, xây dựng nội dung lành mạnh, đầu tư tài khoản lâu dài để tránh tình trạng bị hạn chế không đáng có.
